En la comunicación de crisis, el liderazgo de la información es todavía más importante

Esta fue una de las principales conclusiones a la que llegaron los participantes del primer Desayuno Out Of The Table sobre el “Portavoz en casos de Crisis” celebrado el 25 de noviembre.

El encuentro organizado por aPortada contó con la asistencia de responsables de comunicación del ámbito empresarial de Barcelona y la intervención de Sergi Saborit, Jefe de Sección del diario Expansión, y  especialista en crisis económicas. Saborit nos aportó su visión como periodista, remarcando factores clave como la relación de confianza con los medios, la credibilidad de las fuentes, el perfil del portavoz y la gestión de la información.

Durante el desayuno los asistentes también pudieron compartir experiencias y aprendizajes vividos en primera persona y debatir cuestiones clave a partir de un debate moderado por Jordi Trilla, Director del área de Prensa y Relaciones Públicas de aPortada, que concluyó con los siguientes inputs:

  • Las crisis se pueden convertir en una oportunidad para las empresas
  • La pedagogía interna con los trabajadores y la dirección es crucial
  • Es importante desarrollar relaciones de confianza entre empresa y medios para que ambos salgan ganando
  • El portavoz debe saber transmitir un mensaje claro, sintético y una actitud tranquila
  • La transparencia informativa es vital para prevenir el efecto bola de nieve con los medios

Estos imputs también fueron plasmados gráficamente a través de la técnica del Mind Mapping.

MindMapping_Esmorzar Crisi

Los Desayunos Out of the Table tendrán una periodicidad bimestral. La segunda edición se celebrará el próximo mes de enero de 2016 y tratará la temática “Colaboradores sin PC, un reto a superar en la era de la transformación digital

Si quieres participar en el próximo Desayuno “Out of The Table”, puedes contactar con: meritxell.jordana@aportada.com

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